HelpKnow.ai 支持批量导入成千上万的商品，只需按照预定模板填写信息即可。通过结构化产品数据，智能体采用该语料后可以使用“搜同款”功能。
为什么要导入商品库？
提升推荐与检索精度： 完善的商品属性（如品牌、颜色、尺寸、适用场景、技术参数）让AI能更深入地理解商品，从而在用户进行模糊搜索或请求推荐时，返回更精准的结果。
易于维护：当商品信息（如描述、库存状态）发生变化时，只需导出当前数据，在表格中修改后重新导入即可，管理成本极低。
适配多种业务场景： 同样的模板导入逻辑可以适用于完全不同类型的“商品”。
在知识库页面，点击“创建知识库”，选择“商品库”
然后下载模板，并按照表格填写好数据后再次上传即可（表格原有内容不要改动）
后续在智能体中添加该商品库后，即可使用“搜同款”功能。用户发送图片后，AI会自动回复同款商品卡片。
*需要关联“商品库”文档才能使用“搜同款”功能
常见问题：
1. 导入商品库失败怎么办？
导入商品失败的话，可以重新下载最新模板，复制粘贴商品数据过去，重新导入。